Porto Verão Alegre 2021
Ministério do Turismo, Lei de Incentivo à Cultura e Vero:
Suporte de vendas,
ligue (51) 3557-1061

Como cancelo um ingresso?

Para efetuar o cancelamento de um pedido, basta acessar seu painel de ingressos dentro do site. Para saber como acessar o seu painel de ingressos, clique aqui. Nesta seção, você deve clicar no ingresso que deseja cancelar e escolher a opção CANCELAR INGRESSO. Após escolher esta opção, o sistema pedirá que você confirme a sua escolha. Caso sua compra tenha sido realizada através de cartão de crédito, o cancelamento e o estorno do valor pago ocorrerão automaticamente em até uma semana diretamente em sua fatura. Caso o seu ingresso tenha sido adquirido por meio de boleto bancário, você precisará preencher os dados indicados pelo sistema para informar uma conta bancária para recebimento de estorno. Neste caso, o estorno irá para a sua conta informada em até 72 horas. Para as duas modalidades de compra, caso a sua solicitação de cancelamento tenha sido feita mais de sete dias após a data da sua compra, o reembolso será somente parcial, sendo retida a taxa cobrada pelo site pela transação. Se a solicitação for feita menos de sete dias após a compra, o reembolso será integral na sua conta ou fatura. Para todo cancelamento, independentemente da forma de pagamento utilizada, a equipe de suporte do Porto Verão Alegre enviará um contato confirmando a ação solicitada.

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